Carte adhérent Fnac+ ou One : les avantages et services

Dernière mise à jour le 26 novembre 2022

La Fnac est l'une des enseignes les plus connues de France concernant l'accès à la culture. Livres, jeux de société, high-tech, jeux vidéo, films, séries, musique et bien d'autres rayons sont présents dans l'un des 140 magasins Fnac. Avec une telle versatilité, il paraissait inconcevable que ce marchand ne se dote pas d'une carte de fidélité. À cet égard, l'adhésion de membres, chez la Fnac, peut se faire par deux cartes différentes, voire même d'une carte de crédit. Quelles sont les différences entre les cartes Fnac+ et One, ainsi que le coût à la souscription ?

Combien coûte une carte adhérent Fnac Plus ou Fnac One ?

Depuis quelque temps déjà, la carte Fnac qui a fait les beaux jours de l'enseigne n'existe plus. À l'expiration de celle-ci, les conseillers du marchand recommandent de passer à la carte Fnac+, dotée de nombreux avantages.

Les clients les plus fidèles du géant de la distribution culturelle français peuvent également opter pour la carte Fnac One, plus complète à de nombreux égards. Cette dernière adhésion impliquera cependant d'avoir dépassé un seuil de dépenses sur 12 mois glissants. Toutefois, pour souscrire l'une ou l'autre de ces cartes adhérents de l'enseigne, le consommateur devra investir un certain montant annuel.

  • Le prix de la carte Fnac+ est de 14,99€ par année de souscription, hors promotion.
  • La carte Fnac One, pour sa part, n'est délivrée qu'aux adhérents Fnac Plus attestant :
    • au moins 4 achats d'une valeur totale de 2000€ cumulés lors des 12 derniers mois ;
    • ou 18 achats effectués au cours des 12 mois précédents.
Les réductions sur les cartes Fnac+ sont légion
Régulièrement, la Fnac propose des réductions sur sa carte adhérent Plus.

Il arrive très régulièrement que la Fnac propose des réductions sur sa carte Plus. Généralement, il s'agit d'une année à bas prix, de l'ordre de 7,99€ à 9,99€ par année d'adhésion, avant que le programme ne reprenne son tarif normal. En général, les offres promotionnelles pour la carte Fnac+ ne sont toutefois pas accessibles aux personnes en ayant bénéficié lors de l'année précédente. Il faudra impérativement marquer une pause de 12 mois entre la fin des avantages de la carte adhérent Plus et la souscription à une nouvelle période d'essai ou de remise.

Selon les modalités des opérations commerciales de l'enseigne, la donne peut néanmoins changer. Les adhérents Plus pourront alors prolonger d'une année leur abonnement, à bas prix.

À lire aussi : les cartes cadeaux et fidélité à bas prix.

Quels sont les avantages de la carte de fidélité Fnac+ ou One ?

Par le passé, une carte de fidélité ne donnant accès qu'à des avantages inhérents à l'enseigne était suffisante. Le marché actuel impose, semble-t-il, des services tiers et cross-media. La carte Fnac+ ne fait pas exception à la règle, incorporant des fonctionnalités aussi bien liées à la Fnac, qu'à des accès à des services comme Deezer, Iznéo, voire des remises chez d'autres partenaires. Pour tout savoir des avantages de la carte Fnac, c'est ici.

Livraison gratuite, promotions et remises sur les livres : les + de la carte adhérent

Comme énoncé plus haut, certains avantages disponibles à travers les cartes adhérents de la Fnac sont uniquement accessibles pour les services de l'enseigne. Entre campagnes massives de promotions et bons plans, la livraison gratuite en 24 heures ouvrées, ou encore une cagnotte commune avec les magasins Darty, quels sont les avantages de la carte Fnac+ ?

Profiter de remises sur les livres et d'une cagnotte commune Fnac et Darty

Jusqu'à la moitié des années 2000, l'enseigne proposait pour tout client une remise de 5% sur les livres. Désormais, cet avantage est uniquement accessible à travers la carte adhérent Fnac+. Il est à noter que cette réduction est le maximum autorisé pour toute vente concernant les livres neufs en France.

En 2021, la pertinence du prix unique du livre a été remise en cause, les contestataires estimant que les grands groupes, dont la Fnac fait partie, profitaient de frais d'envoi bien plus avantageux. Aujourd'hui toutefois, l'enseigne dont l'acronyme est la Fédération Nationale d'Achats des Cadres propose la remise la plus élevée sur les livres, comics et mangas. Une aubaine pour les adhérents de la carte Plus.

Adhérents Fnac : remise sur les livres
Avec la carte Fnac+, l'enseigne pratique la plus haute réduction autorisée sur les livres neufs en France.

Au-delà du livre en tant que produit, il n'est pas rare que la Fnac propose des réductions exceptionnelles. Les opérations se succèdent, permettant notamment de bénéficier, suite à la précommande d'un jeu vidéo PS5, de 10€ à 20€ crédités sur le compte Fnac. Dans d'autres cas, dépenser 100€ chez l'enseigne donne accès à 10€ sur le même compte adhérent. L'avantage ? La cagnotte est commune aux deux grands noms de la distribution culturelle et high-tech que sont la Fnac et Darty.

Il est ainsi possible de dépenser cette cagnotte dès le premier euro crédité, en boutique ou sur les plateformes e-commerce de ces enseignes.

Est-il possible d'utiliser la cagnotte Fnac / Darty sur tous les articles ?

Certains produits ou services ne peuvent pas être achetés par le biais de la carte Fnac+ et sa cagnotte commune à Darty et Fnac. Les produits exemptés sont les suivants :
— abonnements téléphoniques ;
— cartes cadeaux ;
— cartes de téléchargement ;
— prestations de services.

Les journées adhérents d'enseigne : prix cassés sur tous les univers

À quelques reprises dans l'année, la Fnac souhaite faire plaisir à ses adhérents. Les détenteurs d'une carte Fnac+, voire les membres du très sélect Club One peuvent alors profiter de démarques sur tous les univers de leur magasin.

Lors de la souscription à la carte adhérent de l'enseigne, les clients fidèles de la Fnac ont ainsi indiqué un magasin de préférence. C'est ici que, de base, ils recevront en magasin les articles commandés sur la plateforme e-commerce. Durant l'année, les membres recevront également des invitations afin de participer aux Week-ends ou Soirées Adhérents. Il s'agit de moments privilégiés afin de raffermir le lien entre marchands et clients. Ces derniers verront valorisée leur fidélité, à grand renfort de réductions sur tous les rayons du magasin.

Ces ventes privées et promotions Fnac ne sont pas le seul avantage des adhérents. De manière générale, l'enseigne met ainsi régulièrement en avant des prix cassés auxquels seuls les membres Fnac+ sont éligibles. Le marchand a par ailleurs la bonne idée de placer une vente privée un peu avant les fêtes de fin d'année. Une bonne manière de se faire plaisir, tout en achetant à bas prix les cadeaux de Noël ou des anniversaires.

À lire aussi : les remises sur les consoles de jeu vidéo.

Livraison gratuite en 1 jour et passage prioritaire en caisse

Indéniablement, Amazon a rebattu les cartes avec son programme Prime. Derrière, les plateformes de vente françaises n'ont eu d'autre choix que de suivre le rythme endiablé mené par la firme des GAFAM. Cdiscount, tout d'abord, avec son programme fidélité Cdiscount À Volonté, puis désormais la Fnac avec l'adhésion membre Plus, proposent la livraison gratuite en des temps records.

Pour la Fédération Nationale d'Achats des Cadres, plusieurs modalités sont à prendre en compte à cet égard.

  • sur certains secteurs éligibles, la Fnac peut assurer une livraison gratuite en 2 heures chrono ;
  • de manière générale, la livraison en un jour ouvré est gratuite, aussi bien chez Darty que la Fnac ;
  • il est également possible de programmer un rendez-vous pour la livraison de commandes gratuite ;
  • la livraison rapide en 3 jours est disponible pour les téléviseurs, lesquels seront installés dans l'habitation par les livreurs.
Caisses prioritaires pour adhérents Fnac+.
Les magasins Fnac, souvent pleins à Noël, disposent de caisses prioritaires aux adhérents Fnac+.

Par ailleurs, la réception du colis en magasin est également disponible en 1h chrono pour les produits étant présents sur place. En magasin, les clients Fnac+ peuvent également profiter des caisses prioritaires. Ces dernières, souvent dotées de files d'attente plus réduites, constituent un moyen salutaire pour éviter la foule durant les achats de dernière minute, à Noël ou pour les soldes, par exemple.

Quels sont les avantages de la carte Fnac+ avec le Club One ?

Les clients les plus fidèles, éligibles au Club One, peuvent profiter d'autres avantages inhérents à la Fnac. Parmi ceux-là, ils peuvent notamment bénéficier d'un service client leur étant dédié, disponible de 9h à 19h30, du lundi au samedi. En outre, ils bénéficient de la livraison standard à domicile gratuite à partir de 15€ d'achat.

Deezer, Iznéo, e-presse et réductions chez les partenaires

La Fnac, à travers son adhésion Plus, pense également à pourvoir les clients de services tiers. Ceux-ci, en fonction des accords négociés en amont par l'enseigne, peuvent changer. Le cas échéant, la présente liste pourrait ainsi être mise à jour. En 2021, le programme de services tiers auxquels accèdent les adhérents au programme Plus se constitue avec :

  • Deezer, le service de streaming musical d'Orange, disponible en illimité pendant 4 mois, gratuitement. Jusqu'à 6 comptes indépendants pourront en profiter. Une fois le délai de quatre mois écoulé, la facturation de Deezer s'effectue selon les tarifs au service. Les bénéficiaires souhaitant résilier devront le faire à partir de l'application de streaming.
  • Le service e-presse.fr, avec 4 mois offerts pour lire plus de 400 titres de presse en illimité. Là encore, la facturation au-delà de ce laps de temps sera appliquée selon les tarifs de l'application et site web. La résiliation s'effectue sur e-presse.fr.
  • Iznéo, le service de lecture de bandes-dessinées, mangas, comics et romans graphiques en accès illimité durant 3 mois. À terme, le service, également présent dans l'abonnement Famille+ de Canal+, reprend son montant de 9,99€ mensuels.

Outre ces services complémentaires dédiés à la culture, Fnac fournit de nombreuses réductions avec les enseignes partenaires. Ceux-ci, plus de 70 marchands parmi lesquels Interflora, les cinémas Pathé Gaumont, Carrefour ou encore Europcar, permettent de cumuler jusqu'à 35% de réduction. Une bonne idée pour étoffer un peu plus le programme fidélité de l'enseigne culturelle, en y mêlant voyages, automobiles et sorties diverses.

À lire aussi : tout savoir sur l'actualité du cinéma, des séries et SVOD.

Comment résilier la carte adhérent Fnac+ ?

Si les avantages présents sur le programme fidélité de la carte Fnac sont nombreux, l'investissement est certain. 14,99€ par an, ce n'est pas anodin, d'autant plus si l'on ne goûte guère les fonctionnalités réservées aux membres Plus. De fait, il est au minimum important de garder en tête la méthode pour résilier la carte Plus Après une année révolue de souscription, l'adhésion est reconduite tacitement, si possible. Deux cas de figure se présentent alors :

  • si l'adhérent n'a pas conservé ses données bancaires sur le site de la Fnac, le renouvellement échouera. L'abonnement est résilié automatiquement, sans qu'il n'y ait rien à faire.
  • Si les donnes bancaires sont enregistrées sur le compte Fnac du membre, il faudra effectuer la résiliation par soi-même.

Dans le premier cas, la résiliation se fait donc automatiquement. Pour les plus pressés, ou les moins soucieux de la conservation de données bancaires, voici comment procéder pour résilier la carte Fnac+ :

  • sur le compte Fnac du site internet, dans la rubrique "Ma Carte", indiquer "Annuler le renouvellement".
  • par courrier postal, en adressant sa demande à :

Fnac Service Clientèle
9 rue des Bateaux-Lavoirs
94200 IVRY SUR SEINE

Qu'est-ce que c'est que cette carte bancaire Mastercard la Fnac ?

Depuis quelque temps, la Fnac propose également une carte bancaire Mastercard. Celle-ci est associée à un crédit renouvelable, et peut être utilisée comptant ou à crédit sur des achats supérieurs à 1000€. Le taux d'intérêt sera décidé selon la tranche du montant de l'achat. Le taux du crédit renouvelable est très élevé cependant : 19,6%. En l'état, il s'agit d'un système dont la souscription nous paraît peu essentielle afin d'accéder à des bons plans et prix cassés.

À propos de l'auteur

Solan
A passé un nombre indécent d’heures sur Rocket League pour finalement être Grand Champion. Préfère poster des bons plans aériens depuis.

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